4 ошибки, которые допускают компании в социальной сети Facebook

Сегодня прoфиля компании в Facebook нет только у совсем ленивых предпринимателей. Однако реальную отдачу от него получают единицы.

 

Я сейчас не говорю про абстрактные понятия, как то - увеличение узнаваемости и лояльности к бренду. Я про конкретику – лиды, контактные формы, запросы, покупки. Ведь именно это имеет значение для среднестатистического латвийского бизнеса, не располагающего огромными рекламными бюджетами.


Сегодня я хочу поговорить не о технической стороне - правильной интеграции сайта с социальными сетями, алгоритмах показов постов и так  далее, я хочу поднять тему качества самого общения с вашими последователями. Именно качество и уникальность контента во многом определяет популярность вашего сообщества. Иначе ваш бизнес обречен бесконечно что-то разыгрывать, чтобы быть кому интересным.

 

Итак, ошибка первая: перепосты


Как я уже сказала, контент, который вы выкладываете на Facebook, должен быть уникальным. Да, это намного сложнее, но это дает результаты.

 

Поверьте, ваши последователи не вчера зарегистрировались в этой социальной сети и тоже видят всех те животрепещущие истории про котиков, собачек, бабушек, любовь, верность, преданность, которыми наводнены сегодня ленты. Забудьте про перепосты таких групп как «Слова, неподвластные времени»! Если вы действительно хотите выделяться, давайте свой уникальный контент.


Например, пишите свои обзоры, мысли, наблюдения, замечания, анализы – все, что угодно, что в той или иной мере касается вашей сферы бизнеса. Если вы продаете технику, напишите свой личный обзор новинок 2013 года вместо того, чтобы просто поставить линк на обзор, сделанный каким-нибудь российским сайтом.


Ошибка вторая: отсутствие линков на ваш сайт


Эта ошибка плавно вытекает из первой. Ведь, в конечном итоге, что важно для 90% компаний, пришедших на Facebook? Увеличение посещаемости сайта! И, тем не менее, огромное  количество компаний продолжает в своих постах давать линки на другие сообщества и сайты, вместо того, чтобы вести потребителя к себе.


Как это сделать? Очень просто! Создайте на сайте блог, где размещайте все те уникальные материалы –тексты, картинки, которые вы создаете. Таким образом, ваш читатель, чтобы дочитать материал до конца, неминуемо придет к вам на сайт. А дальше вы грамотно ведете его в те разделы, которые важны для вас. Как? Об этом мы поговорим как-нибудь в другой раз.

 

Ошибка третья: прямые продажи 


Продавать на Facebook нельзя. Здесь нужно общаться со своими последователями и быть им полезными. Facebook дает одно огромное преимущество для любого бизнеса –возможность стать брендом-другом. А это самый высокий (читайте –прибыльный) титул для любого бизнеса.

 

Конечно, различного рода промо-акции приветствуются (особенно, если они уникальные – только для ваших последователей). А вот прямые продажи – нет. Несколько постов с откровенными продажами, и люди начнут отписываться. Посчитайте, сколько вам стоило привлечение каждого последователя на Facebook. Для этого хотя бы примерно восстановите, сколько вы потратили на зарплату специалистa по социальному маркетингу, призы, рекламу и другие активности, разделите эту сумму на количество последователей, и вам сразу же перехочется создавать условия, при которых они будут покидать ваше сообщество навсегда.

 

Повторюсь, гораздо лучше для продаж использовать формы промо-акций. Например, с недавних пор на Facebook появился совершенно замечательный инструмент скидочных купонов. Делайте заманчивые предложения и превращайте своих последователей в покупателей.


Ошибка четвертая: внимание, конкурс!


Да, конкурсы, это, бесспорно, очень мощный инструмент. Они позволяют собрать сообщество быстро и с относительно небольшим бюджетом. Однако сегодня конкурсов стало слишком много. Их используют практически все. Доверие им сравнительно невысокое, и по мои наблюдениям –круг участников конкурсов сравнительно невелик. То есть существует большая группа людей, нашедших свое новое хобби, оно называется - «Я участвую в конкурсах на Facebook!». Лояльность к вашему бренду у них при этом нулевая. Они просто хотят ваш приз. И сразу же покинут ваше сообщество, если других призов от вас больше не предвидится.

 

Я не говорю, что конкурсы проводить не нужно. Просто каждый раз нужно взвешивать «за» и «против». Возможно, какой-то раз бюджет конкурса лучше вложить в разработку интересного тематического приложения, которое будет вирусным и даст больший эффект, при этом еще и поможет собрать неплохую базу данных е-майлов. 


Вариантов привлечения последователей в ваше сообщество достаточно много, главное –выбрать оптимальный именно для вашего бизнеса.


И тут я с радостью вам помогу! Обращайтесь, первая консультация – бесплатно!
 

Заполните эту контактную форму, и я с удовольствием свяжусь с вами

Image CAPTCHA
Введите символы изображенные на картинке.

Как продавать товары и услуги с помощью блогеров и знаменитостей

Впервые в Латвии – конференция на тему маркетинга влияния и биржа контактов с участием самих лидеров мнений – латвийских блогеров и знаменитостей.

Во время конференции вы сможете не только узнать, как существенно увеличить продажи с помощью маркетинга влияния, но и сразу же найти для себя подходящего вашему бренду лидера мнения и договориться о сотрудничестве.
 

Посмотреть все тренинги

 

 

Акция месяца - 500 фолловеров в Instagram в подарок!

При заказе любой услуги на сумму более 500 евро.


Алина сотрудничала с нами на этапе развития нашего проекта. Ее идеи для продвижения Gudriem.lv всегда оказывались очень ценными, а тексты - современными и качественными. Положительно то, что Алина не просто пишет тексты, но и отлично разбирается в Интернет-маркетинге. Рекомендую!

 

Эдуард Золотухин, директор Gudriem.lv.

 

 

Все отзывы